Verkkokaupan sopimusehdot

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viestin sähköpostiimme info@finnishartshop.fi – tai chat-asiakaspalvelumme kautta. Asiakaspalvelumme puhelinnumero on 020 735 2760 

Finnish Art Shop/Sesaja Oy sopimusehdot:

Ilmainen toimitus Matkahuollon kautta kotimaahan. Toimitus Matkahuollon lähi-pakettina, nouto Matkahuollon pakettipisteistä. Paketti kuljetetaan asiakkaan valitsemaan, taikka lähimpään noutopisteeseen. Yli 1000€ arvoiset tilaukset toimitetaan perille asti. Lisämaksusta saatavilla toimitus perille asti kaikkiin tilauksiin +29,90€.

Keskimääräiset toimitusajat - riippuen sesongista. Ruuhka-aikana toimitusajat saattavat pidentyä.
1-3 arkipäivää taide.
2-9 arkipäivää canvas-taulut, akustiikkataulut ja akustiikkapaneelit.
7-20 arkipäivää muut tuotteet.

Maksutavat:

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Siirto ja Apple Pay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot 

MobilePay Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot

Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)

Apple Pay Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla: Apple Payn käyttöehdot

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)Lue lisää: walley.fi

Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)Lue lisää: jousto.com

OP Lasku
OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi

Tietyt taide/erikoistilaustuotteet toimittaa ja laskuttaa yhteistyökumppanimme JST-Trading - Y-tunnus: 1341524-8

Palautusoikeus ja tilauksen peruuttaminen 

Uniikilla taiteella on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Olethan ennen palautusta yhteydessä asiakaspalveluumme, josta saat tarkemmat palautusohjeet. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske alennuksella myytäviä teoksia, tilaustöitä, eikä teoksia jotka on muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Akustiikkapaneeleissa, canvas-tauluissa ja akustiikkatauluissa, sekä muissa yksilöllisesti valmistetuissa tuotteissa tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen.

Tuoteturva

Mikäli ilmenee että tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa toimitamme uuden tuotteen veloituksetta tilalle. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe voit tehdä reklamaation asiakaspalveluumme. Kerro mitä reklamaatiosi koskee ja liitä mukaan valokuva vauriosta tai valmistusvirheestä, käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman pian. Toimi samoin myös mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa.

Tilauksen vahvistamisen jälkeen molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan sopimusehtoja.