Verkkokaupan sopimusehdot

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä viestin sähköpostiimme info@finnishartshop.fi – tai chat-asiakaspalvelumme kautta. Asiakaspalvelumme puhelinnumero on 020 735 2760 Y-tunnus: 1341524-8.

Ilmainen toimitus Matkahuollon kautta kotimaahan.

Toimitus Matkahuollon lähi-pakettina, nouto K-kaupoista, S-ryhmän kaupoista, Tokmanneilta, R-Kioskeista ja muista Matkahuollon pakettipisteistä. Paketti kuljetetaan asiakkaan valitsemaan, taikka lähimpään noutopisteeseen. Yli 1000€ arvoiset tilaukset toimitetaan perille asti. Lisämaksusta saatavilla toimitus perille asti kaikkiin tilauksiin +19,90€. Toimitus euroopan maihin +29€ ja muut maat +59€.

Toimitusajat
1-3 arkipäivää nykytaide.
2-4 arkipäivää canvas-taulut.
5-12 arkipäivää muut valokuvataulut ja tuotteet.

Maksutavat:

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla. Kaikki verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken. Maksukortit: Visa, Visa Electron, Master Card, American Express, Diners, JCB, sekä MobilePay. Valittavissa myös maksuton Klarnan lasku 14 vrk maksuajalla yksityishenkilölle sekä yrityksille, ja Klarnan osamaksu. Maksaminen tapahtuu suojatusti ja turvallisesti Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Luotonantaja Klarna kampanjoissa ja Klarna joustava erämaksussa on Klarna AB (Y-tunnus SE556737-0431). Jos sinulla on tiliin liittyvää kysyttävää voit ottaa yhteyttä https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu tai soittamalla numeroon 09- 42599771.

Palautusoikeus ja tilauksen peruuttaminen 

Uniikilla taiteella eli klassisella- ja nykytaiteella on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske tilaustöitä, eikä nykytaiteen teoksia jotka on muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Akustiikka- ja valokuvatauluissa ja muissa yksilöllisesti valmistetuissa tuotteissa tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen. Finnish Art Shop maksaa tuotteen palautumisesta aiheutuneet kulut. Olethan ennen palautusta yhteydessä asiakaspalveluumme, josta saat tarkemmat palautusohjeet.

Tuoteturva

Mikäli ilmenee että tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa toimitamme uuden tuotteen veloituksetta tilalle. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe voit tehdä reklamaation asiakaspalveluumme. Kerro mitä reklamaatiosi koskee ja liitä mukaan valokuva vauriosta tai valmistusvirheestä, käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman pian. Toimi samoin myös mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa.

Vaihtoturva/Hyvitystakuu

Kaikilla uniikeilla taideteoksilla on rajaton vaihtoturva. Eli voit milloin vain vaihtaa meiltä hankkimasi teoksen toiseen teokseen, mikäli uusi teos on kalliimpi maksat vain erotuksen. Voit vaihtaa myös edullisempaan teokseen kuin alkuperäinen teos, mutta emme palauta rahaa. Vaihtoturvaa käytettäessä asiakas maksaa toimituskulut.